Как мы подключаемся
Мы не спрашиваем пароль от маркетплейса и не смогли бы его сохранить, даже если бы вы его дали.
- eBay и Shopify подключаются через OAuth — вы подтверждаете на их сайте, мы получаем токен.
- Токен ограничен нужными правами и отзывается из вашего аккаунта на маркетплейсе в любой момент, без нашего участия.
- Отозвали там — доступ прекращается сразу; ничто в Profitio этого не обойдёт.
Всё автоматическое записывается
Ни один движок не меняет листинг молча. У каждого автоматического действия остаётся строка со значениями «до» и «после».
- Переписывание заголовков, характеристики, изменения цен, распродажи и ответы на предложения — у каждого своя история.
- Большинство изменений откатывается с того же экрана, где они показаны.
- Ручные действия тоже фиксируются — включая то, кто именно из вашей команды нажал кнопку.
По умолчанию выключено
Автоматика, которая отвечает покупателям или двигает цены, изначально выключена. Пока вы её не включите, движки записывают своё решение и ничего не отправляют.
- Автоответы на предложения покупателей выключены до вашего решения, отдельно по каждому аккаунту.
- Ценовые движки работают за валидаторами: минимальная маржа, контроль остатков, блокировка по правам на бренд и жёсткий нижний порог цены.
- У каждого движка свой выключатель. Выключение одного никогда не отключает что-то ещё втихую.
Кто что видит
Права выдаются на действие, а не по принципу «админ или нет».
- Роли доходят до отдельной кнопки: склад не видит выручку, торговый зал не меняет себестоимость.
- Данные каждой компании разделены на уровне запросов — это в фундаменте, а не в фильтре, который можно забыть.
Уход
Каталог, себестоимость и история — ваши. Чтобы их забрать, спрашивать нас не надо.
- Полная выгрузка данных из настроек, в любой момент, без обращения в поддержку.
- Удаление аккаунта удаляет и данные, включая всё, что мы держим с подключённых маркетплейсов.
Чего мы не делаем никогда
Некоторые ограничения — не настройки, а то, чего программа не умеет в принципе.
- Мы не продаём и не передаём ваш каталог, себестоимость и данные клиентов и не обучаем на них публичные модели.
- Мы не ставим цену ниже вашего порога, и ни один движок не опускается ниже $10 при любых настройках.
- Мы не принимаем предложение покупателя, не снимаем листинг и не пишем клиенту, если вы это не включили.
Вопросы, которые нам правда задают
Может ли Profitio изменить мои листинги так, что я не замечу?
Только через включённый вами движок и никогда молча: каждое изменение пишется в историю этого движка со старым и новым значением, и большинство откатывается с того же экрана.
Что будет, если ваш AI ошибётся?
Проверки качества отклоняют правку, а не применяют её: переписанный заголовок, который стал короче, потерял номер детали или не улучшил оценку, до eBay не доходит. То, что прошло, записано и откатывается.
Вы храните мой пароль от eBay?
Нет. Подключение идёт через OAuth — вы авторизуете на стороне eBay, мы получаем отзываемый токен. Отзовите его в своём аккаунте eBay, и наш доступ прекращается немедленно.
У вас есть сертификация — SOC 2, ISO 27001?
На сегодня нет, и мы предпочитаем сказать это прямо, а не намекать на обратное. Мы зарегистрированный разработчик eBay и реализуем обязательный эндпоинт уведомлений об удалении аккаунта. Если формальная сертификация для вас обязательна — скажите, это влияет на наши приоритеты.
Чего-то здесь не хватает или нужны детали для проверки безопасности? Напишите нам через
Контакты.